ドコモアプリ管理

（1） 当社が本アプリケーションにおいて取得する利用者情報（以下、「利用者情報」といいます）は以下のとおりです。当社は、利用者情報を、アプリケーション経由で自動的に取得し、またはお客様の手入力により登録していただくことにより取得します。

■利用する利用者情報

・機種名

・端末シリアル番号

・端末固体識別番号

・端末に挿入されているドコモUIMカード（SIMカード）の電話番号

・MACアドレス（Wi-Fi接続の場合）

・Googleアカウント名（Gmailアドレス）

・オペレーションシステムの種類、バージョン

・ディスク容量、空き容量、使用率

・SDカード容量、空き容量

・メモリ量、使用可能メモリ量、使用率

・CPU使用率

・画面解像度

・設定ネットワーク、電波強度

・設定言語

・設定音量

・バックグラウンドデータ送受信可否設定

・自動同期可否設定

・パスワード表示可否設定

・インストールされているアプリケーション名、バージョン

・実行中のプロセス

□取得方法

アプリケーションによる自動取得

□利用者情報の利用目的

サービス提供の際に、お客様のご利用端末の状態を確認するため

■利用する利用者情報

・端末の画面

・サイト訪問時に通知されるCookie情報

・本サービス内のコンテンツへのアクセス履歴

□取得方法

アプリケーションによる自動取得

□利用者情報の利用目的

サービス提供の際に、お客様のご利用端末の状態を確認するため、ならびにサービスの品質向上のため

（2）本アプリケーションおよび本サービスにおける利用者情報の利用目的は上記に定めるとおりです。当社は、当社が別に定める「お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー」「あんしん遠隔サポートご利用規約」その他お客様と当社の間の契約において別段の定めがある場合には、利用者情報を、これらに記載の利用目的の範囲で利用することがあります。

（3）当社は、本アプリケーションおよび本サービスの提供のために、本アプリケーション以外で当社が適正に取得したお客様の個人情報を利用することがあります。また、当社は利用者情報とこれらの個人情報とを組み合わせた上で、上記の利用目的の範囲で利用することがあります。

当社は、前条に記載の利用者情報の一部を、本アプリケーション内に組み込まれた下記の情報収集モジュールにて取得します。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能をもつものをいいます。なお、当社は情報収集モジュールで取得した利用者情報を、お客様個人を識別するIDと組み合わせた上で、お客様の属性情報等を付加し、利用する場合があります。

■情報収集モジュール名

Firebase 向け GoogleAnalytics

□情報収集モジュール提供者

Google LLCおよびその完全子会社

□取得する利用者情報

前条に記載の利用者情報のうち個人情報にあたる次の情報を除く情報

・端末シリアル番号

・端末固体識別番号

・端末に挿入されているドコモUIMカード（SIMカード）の電話番号

・Googleアカウント名（Gmailアドレス）

・端末の画面

□情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用

利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。なお、Googleは当該利用者情報を、Googleが定める利用目的の範囲で利用します。Firebase 向け GoogleAnalytics の詳細及びGoogleが定める利用目的は＜https://firebase.google.com/docs/analytics/?hl=ja＞をご参照ください。

利用者情報は以下各号に定める場合を除き、第三者に送信され、または提供されることはありません。
①第2条で定める情報収集モジュール提供者へ送信する場合
②法令に基づく提供、業務委託に伴う委託先への提供等、個人情報保護法上、本人の同意を得ることなく第三者への提供が認められる場合

お客様は本アプリケーションをインストールする際に、本アプリケーション・プライバシーポリシーの内容を確認し、同意を付与する機会が与えられます。本アプリケーションおよび本サービスは本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。また、本アプリケーション・プライバシーポリシーは「ドコモアプリ管理」のホームページ（https://app-manager.docomo.ne.jp/SpRdApp/rdApp?sId=S00047）に公開いたします。

本アプリケーションでは、利用者情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本アプリケーションをアンインストールしてください。 なお、アンインストール時点で既に取得済みの利用者情報については、当社は、第1条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

本アプリケーションおよび本サービスにおける利用者情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願いします。

■窓口名称：あんしん遠隔サポートセンター
■お問い合わせ方法：
【ドコモの携帯電話からの場合】（局番なし）15710（無料）　※1
【一般電話などからの場合】0120-783-360　※2
※1 一般電話などからはご利用できません。
※2 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
■受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

当社は、本アプリケーションのバージョンアップに伴って、本アプリケーション・プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容については、新バージョンのアプリケーションに付随するアプリケーション・プライバシーポリシーをご参照ください。